Ongedierte pest of vernedert regelmatig anderen

Iedereen heeft een slecht humeur en we gedragen ons als tijdelijk ongedierte. Maar beruchte plagen zijn mensen wier gedrag geen tijdelijke golf van emoties is, maar een karaktertrek. Hun wangedrag wordt herhaald en langdurig.

Vijandig gedrag heeft zowel fysieke als mentale expressie. Het kan verbaal of non-verbaal zijn. Ongedierte is boos, intimideert en vernedert hun slachtoffers. Op het werk wordt dit anders uitgedrukt: ongedierte onderbreekt, binnendringt persoonlijke ruimte, beledigt, onderdrukt anderen, kijkt agressief of negeert volledig.

Ongedierte blijft vaak ongestraft en spreekt respectvol hun meerderen of klanten aan, maar slecht voor iedereen. Omdat ze bij superieuren een goede reputatie verdienen, worden klachten van andere medewerkers vaak genegeerd.

Ongedierte is een probleem voor bedrijven

Veel bedrijven tolereren slecht gedrag zonder zich bewust te zijn van de schade die het veroorzaakt. Wanneer ongedierte niet wordt afgestoten, wordt het moreel van werknemers slechter dan in een vriendelijke, respectvolle en professionele sfeer.

Dit heeft een enorme impact op de productiviteit. Werknemers met een laag moreel stoppen vaker, nemen ziekteverlof op en zijn doorgaans minder productief. Ze kunnen wraak nemen op ongedierte door werk over te slaan, het slecht uit te voeren of zelfs door te stelen.

Ongedierte put hun collega's uit - zowel getuigen die in een agressieve omgeving werken als hun directe slachtoffers. Vooral ongedierte in leidinggevende posities is gevaarlijk - in dit geval worden werknemers voortdurend bedreigd met vernedering. Ze besteden hun energie niet aan werk, maar aan het vermijden van beledigingen. Dit leidt tot een onproductieve werksfeer vol angst.

Ongedierte is duur voor zaken. De kwaliteit van het werk neemt af naarmate de beste medewerkers vertrekken naar vriendelijkere teams van andere bedrijven.

In een goede werkomgeving is er geen ruimte voor ongedierte

Te vaak worden plagen getolereerd. Hun aanvallen van woede en vijandigheid rechtvaardigen en vergeven, omdat ze ze als getalenteerd, slim of onvervangbaar beschouwen. Maar zo schaden bedrijven zichzelf. Alle ongedierte moet onmiddellijk worden verwijderd.

Ongeacht goede eigenschappen of capaciteiten, het is logisch om een ​​werknemer te ontslaan die niet goed overweg kan met collega's: hen in een lastige positie brengt of hen vernedert. Een dergelijke regel moet op iedereen worden toegepast, ongeacht hun professionaliteit.

De oprichters en leiders van organisaties moeten duidelijk maken dat alle medewerkers respect verdienen. Dit helpt om de loyaliteit en het moreel in het team te vergroten.

Het leven is te kort om ongedierte te tolereren. Om deze regel te laten werken, moet deze bekend zijn bij alle werknemers.

Voorbeeld. Google-medewerkers ondersteunen het motto 'Wees niet slecht'.

De regel moet ook gelden voor klanten en kopers, omdat hun gedrag ook van invloed is op het werk en het moreel van werknemers.

Voorbeeld. Sommige luchtvaartmaatschappijen zetten passagiers op de zwarte lijst terwijl ze hun werknemers mishandelen - tegen hen schreeuwen of hen bedreigen.

Meer gelijkheid - minder ongedierte

Mensen met een hoge status gedragen zich eerder als ongedierte. Ze spreken het meest en doen wat ze willen, zonder rekening te houden met de mening van anderen. Ze hebben de neiging om bij anderen slechts een middel te zien om een ​​doel te bereiken en prijzen het succes van het hele team.

Voorbeeld. Er is een studie uitgevoerd waarin groepen van drie studenten verschillende onderwerpen bespraken.In elke groep werd één persoon willekeurig geselecteerd om de argumenten van anderen te evalueren. Als gevolg hiervan overtreden studenten met dit recht vaak de communicatiestandaarden. Dit werd geëvalueerd met behulp van een bord koekjes: studenten met een hogere status namen vaker het laatste koekje, kauwden met open mond en hakten meer.

Een soortgelijk effect wordt gezien in de zakenwereld. Hoe groter het statusverschil tussen managers en werknemers, hoe vaker deze laatsten met respect worden behandeld.

Om de kans op sabotage te verkleinen, moet u de sociale afstand tussen werknemers verkleinen. De relaties zullen respectvoller worden, vooral tussen managers en ondergeschikten.

Maak het loonverschil zo laag mogelijk. Verdienen is het belangrijkste teken van status. Een minder opvallend loonverschil zal het statusverschil verkleinen, wat leidt tot agressief gedrag.

Sloop kan nuttig zijn, maar het motiveren van werknemers met een incentivesysteem is effectiever

Meestal lijken managementgroepen erg op bavianen. Ze hebben een felle rivaliteit tussen concurrerende individuen en vaak de meest agressieve overwinning. Hoewel managers die agressief en roekeloos handelen, vaak als onaangenaam worden beschouwd, worden ze ook gezien als bekwaam en vindingrijk.

Hardheid en meedogenloosheid zijn een enorm voordeel in de zakenwereld. Dit kan worden verklaard door evolutie: de leider van de stam werd de meest agressieve en sterke. Daarom associëren onze hersenen agressie automatisch met een hoge status. Maar dit betekent niet dat het nodig is om ongedierte aan de orde te stellen of agressie van hun kant te tolereren.

Methoden die effectief zijn om rivalen te verdringen, bepalen niet de juiste managementstijl. In plaats van ondergeschikten te motiveren, hebben ze vaak het tegenovergestelde effect.

Twee dingen motiveren mensen het beste: prikkels en erkenning. Deze technieken leveren betere resultaten op dan agressie en straf, en verhogen het moreel van het team.

Het is onwaarschijnlijk dat de beste werknemers die gemakkelijk werk kunnen vinden bij een ander bedrijf in een negatieve sfeer blijven. Ongedierte verspreidt alle "room" van het team. Integendeel, hun ontslag zal getalenteerde werknemers helpen aantrekken en behouden.

Samenwerking is de sleutel tot een beschaafde, productieve werkomgeving

De concurrentie tussen bedrijven is hevig en eindeloos. Dergelijk gedrag wordt te vaak meegenomen in de interne cultuur van het bedrijf. Gezonde concurrentie is nuttig: ambitie motiveert medewerkers om meer inspanningen te leveren, risico's te nemen en met nieuwe ideeën te komen. Competitie helpt ook bij het kiezen van de beste kandidaten voor promotie. Maar in het streven naar meer confrontatie met werknemers kan organisaties schade toebrengen.

Overmatige interne concurrentie verzwakt het bedrijf en creëert een onproductieve sfeer. Daarom is bij de meeste succesvolle bedrijven de interne concurrentie beperkt en wordt de cultuur van samenwerking versterkt. Het is noodzakelijk samenwerking op te merken en te belonen.

Een verrassende impact op de cultuur van het bedrijf heeft een woordkeuze. Vervang agressieve, oorlogszinnen ("vijand", "slagveld", enz.) Door positievere, met de nadruk op de geest van samenwerking ("hulp", "gerechtigheid", "gemeenschap").

Zelfs simpele vervangingen zoals "ik" - "wij", "mijn" - "onze", "zij" - "ons" herinneren werknemers er onbewust aan dat ze een team zijn en moedigen samenwerking aan in plaats van rivaliteit, wat tijd en energie kost.

Vermijd de plaag of word jezelf

Het spreekwoord zegt: "Met wie je zult leiden, van daaruit zal je getypt worden." Omringd door boze en agressieve mensen loop je het risico hun gedrag over te nemen. Als je in een onbeleefde en respectloze sfeer werkt, raak je er zo aan gewend dat je je hetzelfde gaat gedragen. Dit gedrag strekt zich uit tot privacy.

Voorbeeld. De auteur merkt op dat hij zich slechter begon te voelen over zijn vrouw en te veel tijd doorbracht met ongedierte.

Vermijd deze samenleving om geen plaag te worden, zowel op het werk als in uw persoonlijke leven. Maar het is niet altijd mogelijk om collega's te kiezen. Als het vermijden van de plaag niet werkt, probeer er dan minimaal contact mee op te nemen. Zie het als een virus - vermijd nauw contact alsof het griep heeft.

Als je al veel tijd en energie hebt besteed aan een relatie met een plaag, is het moeilijker om afstand te nemen. Kom daarom niet telkens in de buurt van een plaag! Houd je emotionele afstand.

In veel bedrijven is het onmogelijk om contact met de plaag volledig te vermijden. Werken met hem of onder hem kan je demoraliseren. Het is noodzakelijk om een ​​strategie te ontwikkelen die zal helpen om ongedeerd te blijven.

Het belangrijkste is - laat de plaag je niet naar je niveau trekken. Probeer kalm te blijven, reageer niet op agressie en neem geen aanstootgevende woorden ter harte. Onthoud dat de persoon met wie je te maken hebt gewoon een plaag is, ongeacht zijn positie.

Heb een positieve houding ten opzichte van de plaag. Onthouden:

• Het probleem is tijdelijk;
• Jij bent niet de oorzaak van het probleem;
• Het zal je hele leven niet bederven;
• Als een persoon een plaag is, is dit zijn probleem, niet het jouwe.

Hoop altijd op het beste, maar bereid je voor op het ergste. Geluk (en verdriet) staat op de grens tussen wat je verwacht en wat je ervaart. Wees daarom, wanneer je met een plaag te maken hebt, voorbereid op het ergste, maar onthoud dat je nergens de schuld van hebt.

Bestrijd ongedierte!

Om het gesprek te verpesten, zowel op kantoor, op een feestje als in het dagelijks leven, is één plaag voldoende. Zelfs als de rest zich normaal gedraagt, kan één persoon de stemming voor iedereen verpesten.

Negativiteit beïnvloedt onze stemming vijf keer meer dan positief. Dat wil zeggen, vijf aardige mensen die u prijzen en goed nieuws delen, kunnen één plaag neutraliseren. Volg daarom één regel in het professionele en persoonlijke leven: strijd tegen ongedierte!

Het is ook belangrijk om er zelf geen te worden. Als het te laat is, probeer dan je gedrag te veranderen. Kijk eerlijk naar jezelf in de spiegel en vraag wanneer je je voor het laatst als een plaag gedroeg.

Geen plaag zijn is heel eenvoudig: wees vriendelijk en respectvol naar mensen toe en verwacht hetzelfde van hen.

Het leven is te kort om ongedierte te tolereren.

Het allerbelangrijkste

Ontwikkel een bedrijfsbeleid van intolerantie jegens ongedierte en slecht gedrag. Dit verhoogt het moreel van het team, de productiviteit van elke medewerker en loyaliteit aan het bedrijf.

Hoe de plaag te berekenen en wat voor schade brengt het met zich mee?

• Ongedierte plaagt of vernedert regelmatig anderen;
• Ongedierte is een probleem voor bedrijven.

Wat moet er worden gedaan met ongedierte?

• In een goede werksfeer is er geen ruimte voor ongedierte;
• Meer gelijkheid - minder ongedierte;
• Sloop kan nuttig zijn, maar het is effectiever om werknemers te motiveren met een systeem van prikkels;
• Samenwerking is de sleutel tot een beschaafde, productieve werkomgeving.

Hoe te communiceren met ongedierte?

• Vermijd de plaag of word jezelf;
• Houd een emotionele afstand;
• Bestrijd ongedierte!