Voorwoord

In onze moeilijke, onstabiele en onvoorspelbare tijd hebben we advies nodig over hoe we de volledige bekendmaking van ons potentieel en de mogelijkheden van andere mensen kunnen bereiken. Succes in relaties met mensen is een uiterst belangrijk iets. Het vermogen om zulk succes te behalen is misschien nog nooit zo noodzakelijk geweest. We beginnen allemaal op verschillende manieren aan de weg naar succes, terwijl we verschillende prioriteiten hebben.

Communicatie maakt deel uit van ons dagelijks leven. Mappen die zijn gewijd aan de juiste interactie met mensen bestaan ​​niet. Maar er zijn een paar eenvoudige ideeën die u zullen helpen relaties op te bouwen in uw persoonlijke en professionele leven.

De auteur van het boek gaat geen universele manier van interactie met mensen beschrijven, maar probeert je bewustzijnsniveau te vergroten en te helpen jezelf en anderen beter te begrijpen. Deze ideeën kunnen worden aangepast aan een specifieke situatie, cultuur, context.

Deel één helpt om duidelijk te maken wat wel en niet kan worden bereikt in relaties met mensen, deel twee leert je hoe je strategieën gebruikt om relaties op te bouwen.

Deel 1. Stop en begrijp

Mensen zijn onverbeterlijk. Stop met zoeken naar snelle oplossingen voor complexe en langdurige problemen, een universele aanpak voor alle mensen. Vergeet niet dat je mensen niet onder controle hebt. Maar je kunt veel doen om ze te beïnvloeden.

De meeste mensen hebben last van VDS (Introspectie-deficiëntiesyndroom). Iedereen heeft zijn eigen 'blinde zone' - we zien onszelf zelden zoals anderen ons waarnemen.

Sommige mensen weigeren te veranderen. Sla daarom niet met uw hoofd tegen de muur. Om te veranderen heb je moed nodig; nederigheid is nodig om toe te geven dat je ongelijk hebt. Mensen zouden zichzelf willen veranderen, om hun eigen redenen, en niet op jouw verzoek. En je kunt ze helpen met het materiaal uit het boek.

Waarom slimme mensen domme dingen doen. Stress maakt ons dom. Het is gevaarlijk als we toestaan ​​dat emoties het besluitvormingsproces volledig overnemen. In het boek vind je tips hoe je de invloed van emoties kunt vermijden.

Je krijgt wat je wilt doorstaan. Problemen blijven bestaan ​​omdat we eraan wennen. Het is onwaarschijnlijk dat de situatie zal veranderen als je stil en inactief bent. Wanneer je stopt met volhouden en begint te praten, maak je de weg vrij voor een betere en aangenamere relatie.

Vernedering is voor amateurs. Dit is tenslotte geen indicator van kracht, maar zwakte, de basis voor woede, wrok en wraak in de toekomst. Een leider die vernedering bijvoorbeeld gebruikt om een ​​nalatige werknemer te beïnvloeden, zal zijn doel nooit bereiken.

Je moet de menselijke waardigheid beschermen als je mensen wilt beïnvloeden en hen tot bepaalde handelingen wilt aanzetten. Om de kritiek te verzachten, vraag je: 'Wat heb je van deze les geleerd?', 'Wat zou je in mijn plaats doen?' Hierdoor kan de gesprekspartner zijn gedrag analyseren, veranderen en wordt het gemakkelijker voor u om zijn ideeën en plannen te beheersen en in de toekomst advies te geven.

Een schatje zijn is niet altijd nuttig. Relatieproblemen ontstaan ​​wanneer een persoon voor iedereen plezier probeert te hebben. Als je dit doel bereikt, kun je niet iedereen van je laten houden.

Mensen die de behoefte voelen om iedereen een plezier te doen, zullen de wereld niet veranderen. Verander gewoon niet in een tiran. Maar als de werknemer die na de mouwen werkt, u niet langer als een domkop beschouwt en vervelende vrienden uw vriendelijkheid niet meer uitbuiten, zult u de voordelen waarderen van een persoon die niet iedereen en iedereen probeert te behagen.

Er zijn er twee nodig voor de tango. Het leven is ingewikkeld, verward, chaotisch en soms somber. En tegen deze achtergrond ontwikkelen onze relaties met andere mensen zich.Het kan moeilijk voor ons zijn om onze eigen schuld in het conflict te onderscheiden, we beschrijven gebeurtenissen vanuit een subjectief oogpunt, waarbij we de feiten enigszins veranderen en verdraaien in ons voordeel, zonder het te beseffen. Maar denk eens na: welke bijdrage heeft u geleverd aan het conflict? Hoe beïnvloedt uw gedrag het probleem? Je maakt het dus makkelijker om uit deze situatie te komen.

Geen investering - geen winst. We weten niet eens veel over degenen met wie we constant communiceren, we hebben niet de tijd en energie om zelfs belangrijke relaties voor ons te onderhouden. En ze vervagen geleidelijk en vervagen vervolgens volledig. Dus sterke werkgelegenheid vernietigt relaties, zowel zakelijk als persoonlijk.

Niets investeren, u krijgt niets. Stop met hopen dat u ooit tijd zult vinden voor uw bijdrage aan het ontwikkelen van relaties. Neem deze tijd nu!

Soms zijn de meest noodzakelijke dingen niet eens gesprekken, maar een veelvoorkomende oorzaak, een gezamenlijk tijdverdrijf. Het werven, opleiden en behouden van de juiste mensen is duur. Maar je moet investeren en dan de vruchten plukken van hun werk.

Dus neem de tijd voor mensen, zoek naar manieren om bij te dragen aan hun ontwikkeling (geef dit boek bijvoorbeeld).

Deel 2. Verder gaan

Wees realistisch. Aan de basis van veel teleurstellingen zijn bedrogen hoop en conflicten onrealistische verwachtingen die we aan andere mensen stellen en hoe ze moeten handelen. Maar het verlangen van anderen om te leven zoals jij dat wilt, wordt niet altijd vervuld.

Leer zowel je eigen zwakheden als die van anderen te accepteren. Houd meer filosofisch dan emotioneel verband met het gedrag van anderen. En ga verder.

Maak een slapende hond niet wakker. Soms wordt het gedrag van anderen als vanzelfsprekend beschouwd om langdurige relaties te verbeteren. Het vermogen om flexibeler te zijn is erg belangrijk in communicatie, maar u moet zelf beslissen wat u kunt verdragen. Heb je besloten om geen slapende hond wakker te maken, voel je je op je gemak als je rekening houdt met alle gevolgen van deze beslissing?

Gebruik deze methode niet om je zwakte te rechtvaardigen. Bedenk dat het constant vermoeiend, saai is om constant je mannetje te staan ​​en volledig in een verwende relatie kan belanden. En het verliezen van één gevecht om een ​​oorlog te winnen, kan een effectieve strategie zijn.

Beheers je houding ten opzichte van anderen. De hersenen proberen te helpen vinden wat je zoekt. Waar je op focust, neemt op grotere schaal toe. Je zult de neiging hebben om negatieve aspecten op te merken in het gedrag van een persoon die niet aardig tegen je is, wat je afkeer zal vergroten.

Er vormt zich een vicieuze cirkel - uw houding beïnvloedt uw gedrag. Je merkt niets goeds in een persoon, en dit belooft geen gemakkelijke communicatie. Om positieve veranderingen te bereiken, probeer je kijk op de persoon te veranderen, vind positieve aspecten in hem en misschien zal je relatie soepel verlopen.

Wees bereid om je fouten toe te geven. Concentratie, vastberadenheid, zelfvertrouwen - deze kenmerken moeten door een leider worden bezeten. Toch zullen kwaliteiten als nederigheid en de bereidheid om hun fouten toe te geven erg nuttig voor hem zijn. We moeten immers opener en flexibeler zijn.

Wat betekent dit in de praktijk? Maak geen overhaaste conclusies, vertrouwend op de eerste indruk en je gevoelens, die kunnen veranderen. Het is beter om dit te zeggen: "Ik kan me vergissen, maar zo lijkt het me vandaag." Deze formulering moedigt mensen aan om hun mening te geven over dit onderwerp, trekt hen aan om samen te werken en deelt graag hun ideeën. Men kan het met hen oneens zijn, maar het zou onredelijk zijn om niet naar hen te luisteren.

Denk niet dat de mensen om je heen hetzelfde willen als jij. Neem de tijd om de voorkeuren van een andere persoon te begrijpen, want wat bij jou past, past misschien helemaal niet bij andere mensen. Dus zoek uit wat voor soort relatie ze willen.

Vier geweldige vragen. Je moet ze beantwoorden, rekening houdend met de persoon die belangrijk voor je is (partner, familielid) enzovoort.).

1. Wat gebeurt er op dit moment in zijn wereld? Besteed wat meer tijd om erachter te komen, in plaats van over jezelf te praten.
2. Wat heeft hij momenteel nodig? U kunt misschien helpen, en dit zal uw relatie beter en gemakkelijker maken.
3. Luister ik om mezelf te begrijpen of mezelf te verdedigen? Probeer te horen wat je tegenstander je kan vertellen, in plaats van een verdediging op te bouwen. Het is moeilijk om boos te worden op iemand die het met je eens is en je probeert te begrijpen. Zo kunt u elk potentieel conflict in de kiem terugbetalen.
4. Druk ik mijn gedachten duidelijk genoeg uit? Deel de duidelijkheid van uw begrip van het plan met andere mensen. Misschien zijn voor u de redenen die anderen niet opmerken volkomen duidelijk - ze kennen ze misschien gewoon niet.

Uw antwoorden zijn erg belangrijk, ze zullen laten zien of u klaar bent om nieuwe strategieën toe te passen om relaties met mensen op te bouwen. Bedenk welke specifieke actie u besluit te nemen.

Hoe kritiek niet in marteling te veranderen. Richt je op het vinden van een oplossing voor het probleem, niet op het herstellen van iemands schuld. Besteed maximale aandacht aan hoe u herhaling van een fout kunt voorkomen door uzelf en anderen te motiveren om verder te gaan.

Ontdek waarom ze jammeren. Veel auteurs laten zich belachelijk maken door mensen met een negatieve geest, beschouwen ze als de wortel van het kwaad, een obstakel voor vooruitgang. Maar misschien hebben mensen wel degelijk reden tot bezorgdheid. Je moet proberen de redenen voor hun gedrag te begrijpen.

Er zijn verschillende redenen voor de negatieve houding.

1. Sommige mensen zijn negatief van aard. Ze zijn een tegenwicht voor positieve mensen om een ​​natuurlijk evenwicht te bewaren, ze hebben de aard van het vermogen om een ​​half leeg glas te zien. Je kunt ze helpen meer aandacht te besteden aan positieve aspecten, ze leren zichzelf vaker de vraag te stellen: 'Wat voor positiefs kan ik vinden in deze situatie?'.
2. Gebrek aan zelfvertrouwen. Het tegengif is ondersteuning en aanmoediging. Zelfvertrouwen is een fundamentele menselijke behoefte. Een beroep doen op de sterke punten van een persoon moet helpen om zijn zelfvertrouwen te versterken en zijn stemming positief te maken.
3. Een gevoel van onrecht. Mensen zijn het misschien niet eens met uw argumenten. Probeer het motief van hun gedrag te begrijpen. Betrek mensen bij de besluitvorming. Leg hen uit dat de voorgestelde oplossing waarschijnlijk de meest correcte is en dat het handhaven van de huidige toestand gevaarlijke gevolgen heeft. Zo vind je meer redenen voor samenwerking en minder tijd voor confrontatie.

Hoe mensen te helpen hun waarde te voelen. U kunt dit op zeven manieren doen.

1. Onderhoud. Het moet centraal staan ​​in onze relatie met andere mensen. Het is noodzakelijk om erachter te komen wat er kan worden gedaan om aan de behoeften en doelen van andere mensen te voldoen, dat wil zeggen om minder zelfgericht te zijn. Dus als de aandacht van het bedrijf is gericht op de behoeften van klanten, is het succes waarschijnlijker.
2. Personalisatie Behandel een persoon zodanig dat hij een unieke persoonlijkheid voelt met zijn voorkeuren en antipathieën, en niet alleen een van de vertegenwoordigers van de gezichtsloze menigte. Kerstkaarten en felicitaties die door een zichzelf respecterend bedrijf zijn verzonden, bevatten altijd een beroep op een specifieke persoon en zijn zeer individueel. Dit draagt ​​bij aan het succes van het bedrijf.
3. Aanmoediging. We hebben het allemaal van tijd tot tijd nodig. Elk woord heeft een krachtige lading, kan zowel inspireren als landen. Wat geweldig, terugkijkend, om te begrijpen dat dankzij uw woorden die op tijd zijn gesproken, sommige mensen de nodige stimulans hebben gekregen om naar hun doel toe te gaan. Ze hebben er vertrouwen in dat ze de volgende stap kunnen nemen en de overwinning kunnen behalen.
4. Beleefdheid. Respect voor andere mensen is ons uitgangspunt bij het opbouwen van relaties, elke persoon verdient het. En dit is niet alleen het 'dankjewel' dat je op tijd hebt gezegd, maar houdt ook in dezelfde mate rekening met de behoeften van andere mensen als die van jezelf. Beleefdheid, zelfs in de details, voegt punten toe aan onze aantrekkelijkheid. We hebben een grotere invloed op mensen die ons leuk vinden, en ze staan ​​meer open voor onze ideeën.
5. Interesseren. Beperk jezelf niet tot je eigen wereld en je eigen behoeften. Als u contact met iemand wilt leggen, bedenk dan dat u interesse moet tonen in de wereld van de gesprekspartner.
6. Waardering. Onthoud: "Het tegenovergestelde van liefde is geen haat, maar onverschilligheid." Je moet laten zien dat je de mensen om je heen waardeert, om ze je erkenning te tonen. Doe extra inspanningen om een ​​persoon te behagen, schrijf een briefje, bel, maak een geschenk. Deel gerust uw prestaties en benadruk de impact die uw gesprekspartner of geadresseerde had.
7. Aandacht. Als je wilt dat mensen zich openstellen, vertel meer en help je om de kern van de zaak te achterhalen, dan moet je luisteren. Soms moeten mensen zich volledig uiten voordat ze klaar zijn om uw mening te horen. Iedereen moet zijn belang voelen, begrip hebben. De meest effectieve manier om dit te bereiken is door te leren luisteren.

Hoe een verloren gemoedstoestand aan mensen terug te geven. Hoe steun je mensen als ze van streek zijn, hoe help je ze op te staan? Een van de volgende strategieën kan hierbij van pas komen.

1. Begrijpen dat "niet in orde zijn" normaal is. Problemen veroorzaken altijd tijdelijke emotionele stress. Het is gevaarlijk om in deze toestand verstrikt te raken. Help mensen zich te concentreren op ideeën waarmee ze verder kunnen gaan.
2. Verander de kijk op mislukking. Dit is onderdeel van ons pad naar kennis, ontwikkeling, succes. Falen maakt geen einde aan het verdere lot. Dit is een nuttige les die in de toekomst van pas zal komen. Het is belangrijk om je inspanningen voort te zetten.
3. Zoek naar de positieve kant. Herinner mensen er ter ondersteuning aan dat niet alles zo erg is als ze nu denken.
4. Behaal kleine overwinningen. Niets motiveert zo goed als succes. Het geeft hoop die mensen helpt verder te gaan, vooruitgang te boeken. Zorg ervoor dat u prestaties markeert. Succes bestaat uit kleine overwinningen.
5. Verander de omgeving. Zo kunt u uw dagelijkse routine van u afschudden, wat bijdraagt ​​aan het ontstaan ​​van nieuwe ideeën. Veranderingen kunnen soms als rust fungeren, zodat u kunt opladen.

Hoe je mensen naar je laat luisteren. Dit is nodig als we mensen met succes willen beïnvloeden. Bekijk eerst de drie belangrijkste fouten die in communicatie zijn gemaakt.

1. De overvloed aan onnodige details. Overweldig de gesprekspartner niet met details - het is onwaarschijnlijk dat hij uw standpunt zal accepteren. De meeste presentaties hebben er alleen baat bij als hun tijd wordt gehalveerd. Als mensen meer details nodig hebben, zullen ze er zelf om vragen.
2. Inconsistentie tussen het onderwerp van de boodschap en het publiek. Wat voor ons belangrijk is, is voor anderen misschien niet belangrijk. Als we dit niet begrijpen, zullen we de tijd van onze gesprekspartner verspillen en onze tijd verspillen.
3. Focus op feiten in plaats van op sensaties. Mensen zijn niet alleen geïnteresseerd in wat je zegt, maar ook in hoe je het zegt. Alleen naar de geest kijken verandert zelden iets, je moet de zintuigen gebruiken. Bedenk hoe u uw boodschap effectiever kunt maken, welke verhalen, grappen u kunt gebruiken om te illustreren.

Om het probleem met deze drie fouten op te lossen, kunt u de volgende tips proberen.

1. Begrijp de behoeften en interesses van uw luisteraars. Wat zijn hun problemen? Op basis van de antwoorden op deze vragen moet u uw presentatie maken.
2. Onthoud dat je 90 procent van je indrukken over jezelf maakt in de eerste 90 seconden van praten of praten.Zorg er daarom voor dat de eerste 90 seconden gevuld zijn met betekenisvol materiaal.
3. Begin met het einde in gedachten. Het is noodzakelijk om de doelen en doelstellingen van de toespraak duidelijk te vermelden. Zet alles op zijn plek in je eigen gedachten. Vraag jezelf af, welke nieuwe kennis en acties verwacht je van je publiek nadat je bijeenkomst is afgelopen?
4. Investeer in jezelf. Manieren om te leren spreken zijn gemakkelijker op papier te zetten dan in het leven toe te passen. Naast de tips die in het boek worden beschreven, zal het bijwonen van cursussen en consultaties, hulp van een mentor en het gebruik van internetbronnen helpen. En let altijd niet alleen op wat de experts zeggen, maar ook op hoe ze het doen.

De bal ligt aan je zijde. Succes in relaties met mensen kan je leven verbeteren, zowel persoonlijk als professioneel, als je tenminste een paar tips uit dit boek gebruikt.

Je hebt dus de nodige kennis vergaard om te helpen en te ondersteunen en je stempel te drukken in het leven van andere mensen. En het mooie is dat je vandaag kunt beginnen. Probeer het eens. De keuze is aan jou!