1. Leer eerst om volgens de regels te spelen en bedenk dan je eigen regels

Onlangs was de mening populair: om succesvol te zijn, hoef je niet te studeren, regels te volgen en je te verdiepen in de wetten waarmee zaken worden gedaan. Deze mening is onjuist! Voordat je je eigen regels maakt, moet je de regels die al bestaan ​​bestuderen en leren om ze te spelen.

Sommige mensen die fenomenaal succes hebben behaald, hebben niet echt een diploma hoger onderwijs. Maar er zijn maar een paar van zulke mensen en zij zijn eerder uitzondering dan regel.

Als er geen document over onderwijs is, betekent dit niet dat de persoon niet heeft gestudeerd. Elke ontwikkeling heeft een basis nodig.

2. Lees, begrijp. Train je hoofdspier

De hersenen zijn dezelfde spier. Om goed te kunnen werken, moet ze worden opgeleid. Lezen is een geweldige training.

Als de hersenen niet zijn getraind of destructieve stimuli worden gebruikt (literatuur van slechte kwaliteit, sommige programma's op televisie), begint het te degraderen. Het is niet alleen belangrijk om te lezen, maar ook om te begrijpen wat er gelezen is.

3. Weiger verkeerde strategieën - dit is een uiting van kracht

Sommigen zijn van mening dat het opgeven van de gekozen strategie een uiting van zwakte is. Maar dit is niet zo. Mensen die uit alle macht vasthouden aan de eens gekozen strategie, zelfs beseffend dat er niets goeds van zal komen, is een ellendig gezicht.

Het is belangrijk om de moed in jezelf te vinden om de verkeerde strategie te verlaten en je kracht en energie in de goede richting te sturen. Dit is de keuze van sterke mensen, en niet van degenen die "voor het publiek" werken en zichzelf tot slachtoffer maken.

4. Wat voor u duidelijk is, is niet voor anderen duidelijk

Deze waarheid is niet alleen waar in de communicatie van de leider met zijn ondergeschikten, maar ook in andere gebieden van het leven, bijvoorbeeld in communicatie met klanten. Elke persoon heeft zijn eigen bagage aan kennis, zijn persoonlijke ervaring.

Wat voor de één vanzelfsprekend lijkt, weet de ander misschien niet. Hij is echter niet altijd bereid om dit te laten zien door het stellen van verklarende vragen. Daarom is het voor effectief werk de moeite waard om tijd door te brengen en ervoor te zorgen dat er begrip wordt verkregen, zelfs voor die kwesties die u elementair lijken.

5. Zoek naar de sterke, de zwakken zullen zichzelf vasthouden

De zwakken zijn een soort 'vampier-klagers'. Ze hoeven niet gefouilleerd te worden, ze staan ​​er alleen voor en streven ernaar om iedereen met hun humeur te 'infecteren'. Je moet de sterke zoeken. Maar om met de sterken te communiceren, moet je ze interesseren. Ze zouden met je willen communiceren. De sterke moeten op één lijn worden gebracht en er een voorbeeld van nemen.

6. Iedereen kan vergeven worden voor een fout (onder bepaalde omstandigheden)

Iedereen kan een fout maken. Het kan iedereen vergeven worden als hij bereid is om de fout te corrigeren, zijn reputatie te herstellen en deze fout in de toekomst niet te herhalen.

Vergeving is nodig voor degenen die hun schuld hebben gerealiseerd.

7. Werk niet voor ondergeschikten

Een ervaren unitmanager ziet de fouten van zijn ondergeschikten, begrijpt wat ze fout doen. Hij komt vaak in de verleiding om het werk voor hen te doen.

Dit is een vergissing. Werknemers moeten hun werk zelf doen, anders stoppen ze met hun inspanningen en ontwikkelen ze hun vaardigheden. En als de leider ziek wordt of op vakantie gaat, dan gaat het werk helemaal op.

8. Onderhandel niet met terroristen

Terroristen zijn mensen die bedreigingen gebruiken om hun doelen te bereiken. Dit zijn in de regel medewerkers die voor het bedrijf behoorlijk belangrijk zijn. Op een gegeven moment begrijpen ze dat de organisatie zonder hen niet kan functioneren en beginnen ze deze te gebruiken.

Als je eenmaal aan deze mensen toegeeft, zal het nooit eindigen. Bovendien zijn dergelijke medewerkers onbetrouwbaar, omdat ze op het meest cruciale moment kunnen falen.Onderhandelen met zulke mensen is het niet waard, je moet ze meteen van de hand doen.

9. Klanten - ons alles

Dit is een vrij bekende waarheid - de basis van elk bedrijf. In het belang van de klant moet u uw planning, uw plannen, tijd en moeite opofferen. Zelfs een simpele koerier is een vertegenwoordiger van de klant en verdient daarom respect.

10. En zelfs in de taverne ben je een manager!

De manager moet voor zijn werknemers niet alleen werk, maar ook vrije tijd organiseren. Zelfs in een taverne zien ze hem als een manager, dus hij moet zichzelf beheersen.

Zijn taak is om geld in te zamelen van werknemers om het evenement te betalen en elke werknemer naar huis te sturen na het bedrijfsfeest. Over het algemeen is een manager altijd en overal een manager wanneer zijn werknemers in de buurt zijn.

11. Werk niet met de gehandicapten

Om succes te behalen, moet een persoon in zichzelf geloven en ergens naar streven. Als hij bewust niets in zijn leven wil veranderen, help je hem nergens mee, besteed je tijd en energie.

Het is onmogelijk om iemand tegen zijn wil te laten groeien. Werk niet met morele handicaps.

12. Spel de dingen bij hun eigen naam.

U moet rechtstreeks over problemen praten - niet door voorzichtig te hinten, maar door een schop een schop te noemen. Iemand kan beledigd zijn, maar door zo'n rechtlijnigheid wordt duidelijk wat goed en wat slecht is.

13. Doe wat je predikt

Om van anderen te eisen dat ze bepaalde regels naleven, moet je ze zelf volgen. De manager is een openbaar persoon, dus als hij niet waarneemt wat hij predikt, zullen ze het zeker merken.

De bestelling begint met het hoofd. Komt hij niet op tijd voor zijn werk, dan zullen zijn ondergeschikten dit hoogstwaarschijnlijk niet doen.

14. De kudde kopieert de leider

'Indirect onderwijs' is veel sterker en serieuzer dan directe controle. De regels en waarden die belangrijk zijn voor de manager komen dicht bij zijn ondergeschikten te staan ​​- ze beginnen op hun leider te lijken.

Als de manager zichzelf vanaf de zijkant wil zien, hoeft hij alleen maar naar anderen te kijken. Zijn humeur en werkhouding hebben direct invloed op de productiviteit en stemming van het team. Daarom moet je altijd met een glimlach en enthousiasme werken.

15. Goed moet worden beloond en kwaad moet worden bestraft. Is altijd

Dit principe zou altijd moeten werken. Er mogen geen uitzonderingen zijn, geen vergeving, geen individuele benadering van speciale eenheden of werknemers. Alleen in een dergelijke situatie zijn de regels duidelijk, anders begrijpen de medewerkers dat dit niet nodig is, omdat er uitzonderingen zijn.

16. Leer - genees - nat

Drie fasen in de relatie tussen manager en medewerker.

1. Leren - Leg de persoon uit met welke taken hij / zij wordt geconfronteerd en welke regels moeten worden gespeeld. Als de werknemer zijn taken nog steeds niet aankan, ga dan verder met de volgende stap.
2. Traktatie - zoek uit waarom de taak niet is voltooid en probeer de situatie op te lossen. Als de taak de eerste keer niet is voltooid, kan deze als toeval worden beschouwd, als de tweede keer toeval is en de derde keer een opzettelijke handeling. Ga daarna verder met de derde fase.
3. Water geven - sancties toepassen: berispen, bonussen strippen en mogelijk zelfs een werknemer ontslaan.

17. Je moet sterke punten ontwikkelen, geen zwakke punten

Elke persoon heeft sterke en zwakke punten. Sommige mensen worstelen om hun zwakheden te ontwikkelen. Volgens de auteur is dit de verkeerde benadering - je moet je sterke punten ontwikkelen.

Maar hoe zit het met zwakke punten? U moet proberen 'niet in een situatie terecht te komen waarin u uw tekortkomingen aan het licht kunt brengen'. Maar als je jezelf op een bepaald gebied kunt trekken, moet je het gebruiken.

18. Sterk respecteer alleen macht

Er zijn mensen met wie je alleen in de taal van de macht hoeft te spreken. Kracht is geen vuist, maar communicatiestijl. Sommige mensen zijn niet te bereiken door logica en argumenten, ze begrijpen alleen de taal van macht.

19. Alleen gelijkgestemde mensen versterken het team

Er is een mening dat er in een goed team mensen moeten zijn met verschillende standpunten, aangezien diversiteit een team sterk maakt.

De auteur is het hier niet mee eens. Bij het werken met mensen die een andere mening hebben, moet je veel energie steken in het overtuigen. Maar je kunt geweldige dingen doen met gelijkgestemde mensen, waarbij je alle energie ten goede komt aan het project.

20. Bespreek geen beslissingen met ondergeschikten

Tijdens de vergadering nodigde de baas medewerkers uit om een ​​kwestie te bespreken waarover hij al een beslissing had genomen. Toen medewerkers een andere oplossing vonden, was de baas het niet met hen eens.

Als gevolg hiervan moesten de medewerkers het met de baas eens zijn, als deze vergadering maar eindelijk was afgelopen. Om dergelijke situaties te voorkomen, mag u een reeds genomen beslissing niet bespreken. Een ongemotiveerde weigering in dit geval zal uw reputatie nadelig beïnvloeden.

21. Erkenning van de specificiteit van de dood is als

Vaak is er in bedrijven een eenheid die als "specifiek" of "elite" wordt beschouwd, en ze hebben niet zulke strikte eisen. Hierdoor ontspannen medewerkers van zo'n unit en streven ze niet naar hoge resultaten.

22. Loof mensen

Lof is motivatie en een coördinatensysteem voor werknemers om hen te helpen begrijpen wat als juist wordt beschouwd en wat niet. Prijs medewerkers voor de juiste acties, ook als het resultaat niet wordt behaald, en ze zullen niet bang zijn om te handelen.

23. Reken niet op menselijke dankbaarheid

De auteur adviseert om zich te houden aan het principe 'doe het goede en gooi het in het water', omdat mensen vaak ondankbaar zijn. Men moet hierop voorbereid zijn en allereerst familieleden helpen die echt dankbaar en begripvol zullen zijn in geval van weigering.

Van vreemden mag je geen dankbaarheid verwachten. Als je het goed hebt gedaan, ga je opzij. Iedereen die wil bedanken, doet het zonder herinneringen.

24. Bescherm de belangen van uw leider

Dit is niet gemakkelijk en is niet kenmerkend voor onze mentaliteit. Maar als de ondergeschikten ruzie beginnen te maken en ongehoorzaam zijn, moet de leider tijd en moeite steken in het overtuigen en argumenteren, wat niet effectief is.

Zelfs als je het niet eens bent met de leider, probeer hem dan te begrijpen. Hij heeft absoluut redenen en argumenten voor de beslissingen die hij neemt. Probeer naar hem te luisteren, te begrijpen en te steunen.

25. Alleen gemeenschappelijk werk vormt een team

Een veelvoorkomende oorzaak kan een team veel beter samenbrengen dan teambuilding. Een gemeenschappelijk doel verenigt het team, er is een bereidheid om elkaar te helpen.

26. De manager moet extreem zijn

Extreme middelen zijn om verantwoordelijkheid te nemen, beslissingen te nemen en daarvoor verantwoordelijk te zijn. Daar moet de manager op voorbereid zijn.

Taken blijven doorsturen naar iemand anders is inefficiënt. De manager moet problemen zelf kunnen oplossen. Als de manager zich alleen bezighoudt met het doorsturen van vragen, dan is hij een extra schakel in het systeem. Het vermogen om extreem te zijn, te werken alsof er niemand achter je staat, onderscheidt een goede manager van een slechte.

27. Tijd is belangrijker dan idealiteit

Vaak controleren mensen, voordat ze aan een project beginnen, lang iets, studeren, analyseren. Hierdoor wordt de lancering lange tijd uitgesteld.

Ook als niet met alle punten rekening wordt gehouden, is het veel belangrijker om als eerste zelf aangifte te doen. In het bedrijfsleven is de winnaar in de regel niet degene die alles heeft doordacht en berekend, maar degene die het risico heeft genomen en de eerste heeft gedaan.

28. Mensen zullen doen wanneer het gemakkelijker is om te doen dan niet te doen.

Het is mogelijk om mensen vaak tot bepaalde acties te roepen om hen te overtuigen. Maar het is efficiënter om omstandigheden te creëren waarin het gemakkelijker is om de gewenste actie te ondernemen dan om het NIET te doen.

Om officiële taken uit te voeren, moeten mensen niet alleen over de nodige middelen beschikken, maar ook over een "zweep" die de uitvoering van werk verzekert.

29. Mensen kweken is je belangrijkste doel.

Slechte managers zijn zo bang hun plaats te verliezen dat ze bereid zijn om met zwakke werknemers te werken. Goede leiders ontwikkelen zich, laten hun ondergeschikten groeien, omdat mensen de belangrijkste hoofdstad zijn.

De waarde van de leider wordt afgemeten aan het aantal door hem "gegroeide" werknemers.Misschien zullen sommigen van hen na verloop van tijd zijn plaats innemen, maar een goede manager houdt zijn positie niet vast. Doordat er een vervanging is, kan hij zelf groeien.

30. Elk van uw ideeën kan in twijfel worden getrokken.

Zelfs een idee dat u perfect lijkt, kan door uw collega's in twijfel worden getrokken. Men moet op een dergelijke wending voorbereid zijn om zijn standpunt met argumenten te bevestigen.

Verwacht scherpe vragen en twijfels. Ze zullen je ideeën altijd weerstaan, omdat iedereen bang is voor veranderingen.

31. Zie analyses tijdens een crisis

Analytics is een kijkje in het verleden. Als een bedrijf of divisie zich in een kritieke situatie bevindt, is dat niet verleden tijd. Kijk niet achterom, maar doe een stap vooruit.

32. Er is geen rechtvaardigheid

Er zijn mensen die overal onrecht zien. De gerechtigheid waar ze het over hebben, is echter manipulatie. Ze geven zelfs om persoonlijke interesses.

Er is geen sociale rechtvaardigheid in een commerciële organisatie, omdat degene die meer werkt winstgevender wordt, belangrijkere beslissingen neemt. En vechters voor gerechtigheid zijn vanaf 1917 'rood'.

33. Eerst vechten we met de gevolgen, daarna met de oorzaken

Velen worstelen met oorzaken, niet met gevolgen: ze bestuderen oorzaken, ontwikkelen speciale programma's om ze te bestrijden. In feite moet je eerst afrekenen met wat er al is gebeurd. En begrijp dan al de reden en voorkom een ​​herhaling.

34. Iedereen is verantwoordelijk voor zichzelf

Fazil Iskander schreef: “Echte verantwoordelijkheid is alleen persoonlijk. De man bloost alleen. ' Iedereen is verantwoordelijk voor zichzelf! Hij bouwt zijn eigen leven op, stelt doelen voor zichzelf en kiest wat ze zullen zijn.

Verantwoordelijkheid is geen 'last', geen 'bereidheid om de verplichtingen van anderen op zich te nemen'. Verantwoordelijkheid = actie!

De taak van de manager is om voorwaarden te scheppen voor het werk van ondergeschikten, de taak van ondergeschikten is om de taak van de manager te voltooien. Bovendien is de manager niet verantwoordelijk voor ondergeschikten.

35. Coachen in het bedrijfsleven is slecht

De auteur is van mening dat coaching slecht is. Coaching behartigt de belangen van de klant (medewerker) en niet de belangen van het bedrijf.

De meeste werknemers zijn altijd ergens ontevreden over. De coach focust op problemen en onvrede. En om het probleem op te lossen, wordt de werknemer vaak uitgenodigd om de reikwijdte van de activiteiten te veranderen en verliest het bedrijf een waardevolle specialist.

36. Wees consistent: u begint te pushen

Eventuele regels, voorschriften en voorschriften, ook die met medewerkers worden besproken, worden continu op sterkte gecontroleerd. Werknemers zullen proberen om hen heen te komen, zwakke punten vinden, proberen ze niet te vervullen.

Het is belangrijk om consistent te zijn en de regels niet te overtreden. Houd je strikt aan de gekozen strategie, of ze zullen je breken en alles blijft hetzelfde als voorheen.

37. Geloof niet dat mensen dromen, vertrouw de doelen van mensen

Droommensen zijn degenen die een droom hebben. Ze ondernemen geen actie voor de implementatie ervan, maar betreuren alleen dat ze niet slagen en associëren hun activiteiten zelden met dromen.

Mensen van het doel weten zeker dat de huidige activiteiten hen geleidelijk dichter bij het doel brengen. Mensen van het doel weten altijd wat ze willen en wat ze daarvoor gaan doen. Ze hoeven niet gecontroleerd en gemotiveerd te zijn.

38. Elke dubbelzinnigheid wordt voor u slechter geïnterpreteerd

Elk vacuüm is gevuld met negativiteit. Als werknemers niet genoeg informatie krijgen, gaan ze uit van het ergste: 'anderen krijgen meer betaald', 'alles is slecht', 'we worden binnenkort allemaal ontslagen ...'

Houd medewerkers op de hoogte om dubbelzinnigheid te voorkomen. U kunt overal op kantoor dozen voor anonieme brieven regelen, zodat iedereen rechtstreeks een vraag kan stellen aan het hoofd van het bedrijf.

39. Elk van uw woorden kan een taak zijn

Een werknemer kan zelfs een passerend verzoek of een oproep als een taak beschouwen en veel moeite doen om dit te bereiken. Als niemand zijn werk opmerkte, zou dit een echte demotivatie kunnen zijn.Om niet in een ongemakkelijke situatie terecht te komen, moet je bedenken dat al je woorden een aansporing tot actie kunnen zijn.

40. Een enkel conceptueel kader verbetert de beheersbaarheid

Hoe meer mensen gemeen hebben, hoe beter ze elkaar begrijpen. "Een enkel conceptueel apparaat" vergroot de beheersbaarheid van het team.

Om een ​​dergelijk apparaat te maken, maakt u een lijst met films en boeken die alle werknemers gemeen hebben. Als ze het onder de knie hebben, zullen mensen dezelfde taal spreken, dezelfde symbolen, idiomen en gevleugelde uitdrukkingen gebruiken.

41. Discipline - de moeder van de overwinning

De auteur beweert dat sommige methoden van buitenlandse motivatie (een gratis schema, werkonderbrekingen, loyaliteit aan te laat komen) niet werken in Rusland. Traagheid is "een lakmoesproef van de houding ten opzichte van het huidige werk". Een persoon die zichzelf niet kan organiseren, heeft ook betrekking op elke taak die hem is toegewezen.

Het is noodzakelijk om niet alleen discipline van ondergeschikten te eisen, maar ook van jezelf. Discipline is de belangrijkste factor in het bestaan ​​van een onderneming in een concurrerende markt.

42. Verander zwak naar sterk

Kijkend naar de zwakke werknemers die het plan niet uitvoeren, zonder ijver en energie werken, maar in hun positie blijven en geen sancties oplopen, beginnen de sterken te denken dat niemand hun “kracht” nodig heeft. In plaats van zich bezig te houden met sterke punten, besteden leiders tijd aan de zwakken en vinden ze redenen om ze te verlaten. En het zwakke werk wordt elke maand slechter, daarom worden de resultaten van het bedrijf slechter. Voor hoge resultaten moet u zich concentreren op de "sterke".

43. Doe meer dan je nodig hebt.

Elke ijverige werknemer behaalt vroeg of laat resultaten die maximaal zijn voor zijn functie. Dan stopt hij ofwel en is tevreden met wat bereikt is, of begint meer te doen dan van hem verwacht wordt.

Door meer te doen dan ze verwachten, creëert een persoon een voorsprong op de rest. Dergelijke mensen worden in de regel managers.

44. Wees niet bang als je alleen bent. Angst als je nul bent

U hoeft niet bang te zijn om te handelen, de strijd aan te gaan of te verliezen. Medewerkers willen werken met een sterke manager, maar kunnen dit niet veranderen. Alleen hijzelf is in staat om prestaties te leveren, problemen op te lossen, goed te belonen en kwaad te straffen, andere managers op te voeden ... wees sterk! Om bemind te worden, moet je een held zijn.

45. Onthoud altijd: op een dag word je ontslagen

De gedachte 'vandaag kunnen ze me ontslaan' motiveert en moedigt me aan, stemt me af op de werksfeer. Onze tijd is beperkt en alles moet gedaan worden.

Vandaag is geen repetitie voor het echte leven, dit is het leven. Daarom moet je van je werk houden, je leven waarderen en prioriteiten stellen.